Términos y Condiciones

Última actualización: Abril 2026

1. Alcance del servicio

Marco Herrera ofrece servicios de tours privados y personalizados en Ecuador. Los servicios pueden ser prestados directamente o a través de colaboradores profesionales de confianza.

2. Reservas y confirmación

Una reserva se considera confirmada una vez recibido el depósito o cuando exista un acuerdo explícito entre ambas partes.

La disponibilidad no está garantizada hasta la confirmación.

3. Pagos

• Se podrá solicitar un depósito para asegurar la reserva
• El saldo restante deberá pagarse antes o al inicio del servicio
• Todos los costos de transferencia o comisiones bancarias son responsabilidad del cliente
• Los pagos se realizan generalmente en dólares estadounidenses (USD)

4. Precios

Los precios corresponden a servicios privados y pueden variar según el número de personas, logística y personalización del tour.

Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen:

• Entradas a parques o atracciones
• Alimentación
• Gastos personales
• Propinas

5. Cancelaciones y reembolsos

• Los depósitos generalmente no son reembolsables
• Cancelaciones con anticipación pueden evaluarse caso por caso
• Cancelaciones de último momento pueden implicar la pérdida total del pago

6. Cambios en el itinerario

Los itinerarios pueden modificarse por condiciones climáticas, estado de las vías, seguridad u otros factores operativos.

Siempre se buscará mantener la calidad de la experiencia ofrecida.

7. Colaboración con terceros

Algunos servicios pueden incluir transporte, guías adicionales u operadores externos.

Aunque se trabaja con proveedores de confianza, no se asume responsabilidad por acciones independientes de terceros.

8. Responsabilidad del cliente

• Proporcionar información veraz
• Cuidar sus pertenencias personales
• Seguir indicaciones de seguridad
• Contar con seguro de viaje si lo considera necesario

9. Condiciones físicas y salud

Algunos tours pueden implicar esfuerzo físico o altitud. El cliente es responsable de evaluar su capacidad para participar.

10. Limitación de responsabilidad

• Condiciones climáticas adversas
• Eventos naturales o de fuerza mayor
• Accidentes fuera de control razonable
• Pérdida de objetos personales

11. Retrasos y fuerza mayor

No se asume responsabilidad por retrasos o cambios derivados de circunstancias externas como cierres de vías, protestas, clima o regulaciones gubernamentales.

12. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web está protegido y no puede ser utilizado sin autorización.

13. Aceptación

Al contratar un servicio, el cliente acepta estos términos y condiciones.

14. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Ecuador.

15. Contacto

Marco Herrera
Email: info@marcohh.com